欧雅陶瓷集团创建于1998年,经过十多年的发展,已从原先的小陶瓷厂发展成为拥有佛山、清远、肇庆、江西四大基地,建成共占地3000亩的大型陶瓷公司集团。该集团是中国陶瓷业发展最快、拥有设备最先进、人才聚集最齐、产品创新最多的集团之一,在一线多家品牌专卖店。产品自主出口40多个国家和地区,是中国陶瓷企业最早走出国门,以自主品牌畅销海外的企业之一。
走进欧雅集团位于佛山南庄华夏陶瓷城的欧雅陶瓷营销大厦,犹如进入陶瓷艺术的宫殿。设计师把底蕴深厚的中国几千年陶瓷文化艺术与现代时尚的西方文化的精髓溶为一体,并创造性地设计了艺术性、人性化的中央花园、水幕墙背景、自动扶手电梯、中央空调配置,整个建筑美仑美奂,让人流连忘返,被誉为中国陶瓷“五星级展示中心”。
欧美品牌成为中国陶瓷行业耀眼的明珠,欧雅陶瓷集团成为中国陶瓷行业的现代化大规模的公司集团。其成功崛起的秘诀用集团董事长霍炳祥的话说:“企业成功之处在于始终致力于为社会、为员工、为消费者创造财富,不断创新,担当企业的社会责任,做受社会尊重的企业,是欧雅集团取得成功的唯一途径。”
近两年在陶瓷行业遭遇地产业“冬天”的冲击中,欧雅陶瓷集团几大品牌仍保持着18%~30%以上的增长水平,刷新了行业发展速度,取得蓬勃发展的根本动力就是源自创新。
“创新目的是为社会和消费者提供更加完美的陶瓷文化产品”,这是霍炳祥对欧雅集团旗下核心品牌产品创新、技术创新的精准定位。
多年来,欧雅企业在霍炳祥创新思想的指导下,坚持走自主创新,掌握核心技术的发展路线,每年投入创新产品的研发费用连续4年突破1800万元。2011年投入创新研发的费用高达2500万元,占销售总收入的5%。科技研发带动了企业产品工艺技术创新和高、精、尖技术人才与管理人才的聚集及科技成果的及时应用。近年来企业共获得280多项国家专利,奥米茄牌精工石等多个产品获省级新产品新技术鉴定验收证书。其推出的板岩和砂岩抛光砖系列产品,兼有玻化砖低吸水率、持久耐磨、防污性能好等优点同时具备了传统仿古砖的文化韵味,是欧雅企业致力于科技研发的全新力作,市场销售屡屡刷新行业记录,成为陶瓷行业产品创新的典范。仅此创新项目使企业年利税新增2000万元,取得了理想的创新效果。
在欧雅集团董事长霍炳祥的发展计划中时刻都将创新作为集团发展的大战略,他的思路是:没有不景气的市场,只有不景气的企业,越是竞争激烈,越要创新发展,市场和消费者需要创新的产品去引领,去激发他们的消费热情,去美化他们的生活,在他的创新思想指导下,欧雅企业连续多年以每年1600万元以上的资金投入对生产装备进行技术改造和更新。公司装备均由意大利原装进口,拥有意大利萨克米、西蒂压机(1600T-3600T)25台,国内先进的力泰、科达5200T-7200T压机28台,全进口西班牙喷墨印花机等一流设备和全自动电脑控制生产线; 产品创新领风潮
2010年,面对中国陶瓷行业产销量下滑的局势,霍炳祥和他的团队审时度势,果断决定投资3.7亿元,启动欧雅10号项目,主题为:“创新产品,扩增产能,优化管理”。在集团投资规模8亿元的基础上,新增3.7亿元的投资项目,这在当时的市场背景下,行业上为之捏了一把汗,而霍炳祥的思路是:市场需要更多有创新、有文化的新产品去满足新的需求。产品陈旧、新产品的缺失,特别是高品质的产品匮乏是影响陶瓷行业发展的根本,而不是过剩,过剩的是低端产品。
为此,他亲自担任项目总监理,组织近百人的专业团队,大量分析中国建筑市场发展趋势,走访设计院,走访客户,走访消费者,并大量搜集和借鉴国际先进的陶瓷产品、先进装饰材料发展趋势,获得大量的装饰产品需求信息,成立了欧雅10号项目领导小组,启动了自欧雅企业成立以来最大的一次变革项目——“欧雅10号项目工程”,该项目预算投入3.7亿元,投入该项目的专业技术人员571人,主任级以上人员49人,引进国内国际顶尖设计师32人,吸收西班牙先进设备和釉料公司2家,意大利设备公司2家,国内大型炉窑及设备公司4家,组成了强大的项目投入阵容,形成了当今中国陶瓷企业设备,工艺,产品创新的最佳组合。项目组全体成员连续奋战10个月全面完成了基础建设和设备调试,并于2010年10月27日成功试产4个抛光砖系列,2个仿古砖系列,6个内墙砖系列产品,使欧雅陶瓷产品全面创新升级,工艺质量水平和外观达到国际顶级意大利、西班牙产品水平,给平淡的中国陶瓷市场送上了一份大礼,激起了市场和消费者极大的消费热情和追捧。
2011年对于欧雅集团来说是最值得庆祝的一年。霍炳祥在2010年创新产品的欧雅10号项目工程基础上,提出了欧雅11号项目工程计划,即以11个系列52款全新产品为基调,从色彩的丰富性和产品后期应用的功能二次开发上精工细作,以打造高品质、多色彩、精搭配的终端产品应用为核心优势,开创全新的以抛光砖使用效果为体验的体验营销模式,使经销商与企业形成紧密型的终端合作模式,使消费者在终端领略到欧雅陶瓷文化的风采。
欧雅11号项目工程首先是以实现经销商合作伙伴的业绩提升为管理核心,使合作伙伴的产品库存周期与工厂生产排期相匹配,从而实现周转用期的最小化,实现商家利益最大化,特别是增加了合作伙伴对消费者、对用户的技术服务功能,实施全新的抛光砖产品应用设计和配件生产体系,加大了抛光砖产品的应用搭配设计,增加转角、线条、拼图等配件,解决了该行业对消费者应用方面的技术引导和配件搭配的难题。既为商家提供了方便、快捷的服务,也为消费者提供了选择应用的空间和自由度。
霍炳祥坦言,欧雅11号项目是10号项目的有效延伸,是经销商家、消费者利益的互联互动。只有将品牌的力量化为合作伙伴的忠诚度和消费者的认知度,才有企业品牌的美誉度,这些才是企业真正的财富,只有赐予产品不朽的灵魂,将品牌文化融汇于经销商伙伴和消费者生活情趣中,企业才有长久的发展和生命力。
经过近3年的产品模式创新和营销模式创新,欧雅企业的系列新产品全国范围内持续畅销的局面已经具备了坚实的基础,特别是外籍设计师参与设计研发的多种系列仿古砖和内墙砖系列新产品,引起了消费者极大的消费兴趣和欲望。珂卡纳玉石系列,开创性运用纳米晶化技术,将硬度、强度、耐磨度、防污性迅速提升,色泽通亮、质感丰富、纹理细腻、线条变幻柔和、立体感自然和谐。线号项目成果中的佼佼者,来自意大利的设计师团队充分揉和了线石的条纹层次感和洞石产品的原石韵味,将所有意大利的气质嫁接到了产品上,使其具备时尚的多层次翻转纹理特色和古典原洞石的厚重艺术气息,颜色更是涵盖“撒丁白”、“米兰红”、“大班啡”、“落叶深灰”等。此外,欧雅企业全息镜像凹凸印刷技术内墙砖系列产品也再次得到加强,继250*600、250*500意大利宫庭黄金规格产品之后,设计大师皮埃罗先生再次设计了350*700规格线; 坚守质量不放松
霍炳祥,这个坚强的广东汉子,平时语言不多,但总是面带微笑,从他坚毅的目光中看得出他胸怀大志、心揣大爱的情怀。他经常讲的一句话是:做企业、做企业家要讲德,厚德载物、有爱心、才有德,才能承载负重。
当记者应约走进霍炳祥的办公室时,他正接听一名外地经销商的电话,该经销商向他讲述由于欧雅10号项目产品创新的推广和11号项目服务的全面实施,产品畅销,市场前景看好,建议在产品和服务上提升价格或者将老产品中的精品加入创新产品系列中去。霍炳祥义正严辞地说:“我们不能因利弃义,更不能以旧充新,以次充好,图一时之利,而损害企业形象和品牌形象。绝不可因新产品供不应求而伤害用户和消费者的利益。”
放下电话,霍炳祥立即通知了区域经理要跟踪监督,绝不允许有经销商违规操作的事情发生。事后,他对记者说:“做企业是做良心,唯利是图的事情坚决不能做,企业只有把消费者的利益放在首位考虑,才能取信于民。”这就是欧雅企业胸怀,这就是霍炳祥的情怀。正是这样的情怀,才成就了欧雅伟业。
霍炳祥对产品质量有自己的解读:“质量为生命之重,做陶瓷是在做艺术,做文化,没有质量的陶瓷产品如同泥土,不可能有价值。”欧雅人对待产品质量的标准是让陶瓷陶胚在千锤百炼下,在千度炉窑中炼就,欧雅瞄准的是国际陶瓷最高标准的质量,为此,欧雅企业率先于行业通过了各种国际国内质量认证ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001环境管理体系及职业健康安全管理体系认证。多年来产品经过省级,国家级质量机构的多次产品质量抽查检测全部合格,同时获得“中国国家强制性产品认证(3C)”,并多次获得“广东省质量管理先进企业”称号。全部产品由中国人民保险公司承保,企业内部全面实行高于国家标准的企业内控产品质量标准。
实行全面质量管理是欧雅企业一贯坚持的质量方针。集团成立了以总经理为组长,总工程师为副组长包括各质量部门负责人的质量管理领导小组,设立了生产过程全监控的质检中心,配备了800多名专职质检员,遍布全公司各个环节专职监督抽查,对进厂材料全检,配件、半成品、成品生产过程的产品抽查,工艺监督,并对产品的售后服务质量环节进行严格规范的把关,坚决阻绝不合格材料投入生产,不合格半成品流入下道工序、不合格产品流入市场,并经常举行全员质量培训、全员质量实操比赛、销售人员全员服务质量竞赛,使全集团上下牢固树立质量是企业生命之本、是企业竞争市场的有力武器、是服务用户、让消费者满意的主要保证,是企业形象、品牌美誉度的坚实基础。
为了强化全员品牌意识,霍炳祥每年拨专款200多万元用于人才培训,包括人才输出培训。同时每年投入500多万元用于外聘各类高级技术人才和管理人才。围绕品牌目标制定了完善的企业人才培训、贮备、培养计划,使各类人才的使用价值都围绕以企业品牌建设、品牌价值提升、企业形象提升的中心工作中来。
首先,霍炳祥要求领导层,包括中、高级管理、技术人才,树立欧雅集团产品品牌意识。他认为,只有坚持在各自岗位,把自身工作做到最好,用好的产品质量、好的技术、工艺确保研发,生产最好的产品;以好产品打出好市场、好声誉,才能真正树立好品牌,做好企业。其次,他积极进行全员的品牌意识、名牌意识创建教育,组织专业人员研究陶瓷行业品牌建设发展规模,对品牌创建策略、品牌营销策略、品牌延伸及品牌推广形象宣传进行深度跟踪分析,不断调整品牌发展思路。最后,他要求企业员工、特别是营销人员、市场服务人员都要以极大的品牌忠诚度,在终端市场积极维护企业品牌的形象和尊严,将自己的言行都统一到维护品牌形象的原则上来。为坚决杜绝一切有损企业形象、产品形象、品牌形象的人和事发生在终端市场,欧雅陶瓷集团每年将销售额的5%~7%投入市场终端的品牌推广、宣传活动,与商家互动活动,并制定了完善的《欧雅经销商服务手册》,加强对全国范围内经销商的品牌知识的培训,特别是对经销商行为规范的监督,对待消费者用户投诉、建议的处理,处处以维护品牌,维护消费者利益为出发点,塑造完美的欧雅企业品牌形象。使欧美、奥米茄品牌享誉全球、深入人心。实现了“风行欧美,品位卓越”的品牌定位。
十几年来,欧雅企业坚持以创建和谐企业为宗旨,努力为企业员工创造一个良好的工作、学习、生活环境,最大限度满足员工的就业、创收、环境生活的需求。每年仅投入员工生活改善、环境改善、内部员工素质教育的资金逾千万元。霍炳祥认为,员工是企业发展的根本,培育和造就一支坚强有力的员工队伍,解决他们的后顾之优就是企业最大的社会责任。同时,欧雅企业还积极支持当地经济发展,坚持走出口创汇,坚持走纳税报国之路。多年来欧雅公司集团一直是佛山陶瓷行业的千万元纳税大户,受到社会的一致好评。
在发展壮大过程中,欧雅集团坚持与全国经销商协同互动,为各地贫困大学生提供勤工助学岗位,并为贫困大学生的求学与就业创造社会实践的好机会,多年来支持帮助全国大学生逾千名,并积极参与当地政府组织的扶贫到山区、到老区的号召,每年为全国受灾害地区捐赠款物过百万元。
欧雅陶瓷集团在霍炳祥的正确经营思想和理念的指导下,经过十几年的健康发展,已成为集建筑陶瓷研发、生产和房地产开发并举的集团企业。集团拥有清远、肇庆、江西三大陶瓷生产基地,占地面积达3000亩,累计投入10亿元多,产能和产值在行业居前位。霍炳祥为了回报家乡,2011年在广东奥米茄花园投资3亿元已建成售罄,2012年,广东奥米茄在广东三水购地200亩,建设高档现代生态住宅群“华南悠闲生态新城”,将建成广东顶级的生态悠闲住宅示范群,成为新世纪广东住宅的标兵模范单位。
历经十几年的艰苦创业。欧雅陶瓷集团在中国陶瓷行业树起了一面旗帜。“欧美”、“奥米茄”品牌获得中国驰名商标、广东省名牌、中国陶瓷行业名牌产品等荣誉,企业被中国陶瓷工业协会评为“中国轻工业陶瓷行业十强企业”、“国家标准化良好行业AAAA级企业”、“广东省民营科技公司”、“佛山市纳税超1000万元企业”、“广东省质量管理先进企业”。霍炳祥个人也被聘为“第六届中国陶瓷行业协会建筑卫生陶瓷专业委员会副会长”。