2023年3月以来,随着“淄博烧烤”火爆出圈,“博物馆热”持续升温,淄博陶瓷琉璃博物馆游客接待量屡创新高。数据统计,2023年,陶琉馆累计接待全国各地游客180万人,其中旅游团队2380个11万人,创造单日客流2.36万人、月度客流38.7万人最高纪录,历史性地跨入年接待游客过百万人景区行列,成为广大游客喜爱的热门打卡地、旅游目的地,淄博陶琉文化的美誉度与影响力显著提升。
2024年以来,淄博陶瓷琉璃博物馆持续“热辣滚烫”,截至6月底,接待游客已超110万人。火爆持续和美誉不减的“超强人流”不断涌现的背后,是游客对陶琉馆的肯定,更是对陶琉馆各项工作的巨大挑战。为了发挥好窗口作用,宣传和推介好淄博文化,讲好淄博故事,迎接这份美好的双向奔赴,树立良好的淄博旅游形象,助力“强富优美”新淄博建设,陶琉馆迅速研究部署,围绕提升综合服务水平,开展多渠道志愿者招募及培训工作,组建起一支由大学生志愿者、市直部门志愿者、红领巾志愿者、社会志愿者4个团队组成的立体化、全方位“陶风琉韵”志愿服务队。
换位思考,利他为先。跟着社会的快速发展和人民群众对公共文化需求的日渐增长,博物馆作为传承和弘扬文化的重要载体,日益受到公众的关注。在每个人流如织、摩肩接踵的周末及节假日,在陶琉馆的游客中心、行李寄存处、展厅内,都能看到身着红马甲的大学生志愿者。他们不仅有效缓解了陶琉馆人力不足的情况,将志愿服务的触角延伸到每一个角落,更是热情参加到博物馆宣传教育活动中,举办了“我们的节日”系列清明节、端午节、重阳节等传统节日公益互动活动,“博物馆知多少”陶琉馆科普日活动,以及“琉云璃彩 志愿携行”社会实践活动等,为游客更好了解博物馆、解读民间传统文化提供了渠道,丰富了游客的参观体验,促进了陶琉馆综合服务水平的提升。同时,在志愿服务的过程中,大学生们通过在真实的生活中实践“大思政课”,磨炼意志,厚植家国情怀,受教育、长才干,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,用青春书写新时代好青年的时代使命!
立足专业,律己为本。一到假期,博物馆“热”,讲解更“热”。博物馆讲解,是博物馆对外开放的重要工作,也是公众获得文物知识的重要渠道。为满足游客多样化文化需求,自2023年5月起,陶琉馆采取公开招募、多方动员等方式,通过培训、试讲、考核,组建起一支以淄博市委编办、红领巾讲解员为主的“陶风琉韵”志愿讲解员队伍。“淄博拥有厚重的历史,成为一名志愿讲解员不仅能丰富自身的历史知识,还能把脚下这片土地上优秀的历史背景和文化宣传出去,这让我感觉到很骄傲。”志愿讲解员高兴亮说道。“每次看到参观者因自己的讲解了解了古瓷厅的文物和历史,我就感觉到很有成就感,还有一点小骄傲。”小志愿讲解员侯艺宸说道。“如果没有讲解,游客们只能看到这些精美的文物,通过展牌了解它们的年代,而通过我们的讲解,游客们就能了解到为什么青釉莲花尊是镇馆之宝,又有哪些珍贵之处等文物背后的故事。”小志愿讲解员谢晓逸说道。陶琉馆志愿讲解员们无一例外地表示,讲解服务让他们变得更自信。无数个周末和节假日,“陶风琉韵”志愿讲解员利用自己的休息时间到陶琉馆为游客讲解服务,已成为他们生活中不可或缺的一部分。截至目前,“陶风琉韵”志愿讲解队伍已累计服务508小时,志愿讲解848场次。他们为公众奉献专业、系统的文化解读,也让每一位来到陶琉馆的游客感受到了淄博这座城市浓浓的“文化味”和“人情味”。
放眼未来,发展为要。淄博陶瓷琉璃博物馆现为全国科普教育基地、山东省省级中小学生研学基地、山东省首批校外实践教育基地。为充分的发挥博物馆文化桥梁作用,实现社会教育功能,丰富青少年的研学体验,培养青少年文化自信,陶琉馆着力建设“陶风琉韵”研学品牌,坚持优良历史传统文化创新性转化、创造性发展,构建科学、系统的公益研学体系,让志愿研学服务助力提升青少年核心素养。结合陶瓷、琉璃专题馆特色,推出了“陶琉有约”“陶琉馆里学非遗”“手绘陶琉馆”等特色系列研学,开展了“陶琉大师讲堂”“藏在古瓷里的秘密”“陶瓷上的龙文化”“探秘琉璃的前世今生”“‘窑’你来搭炉——窑炉搭建PK赛”以及“小志愿讲解员招募及培训”等一系列公益研学实践活动。参与公益研学活动中的志愿者老师们,既有国家级陶瓷、琉璃艺术大师,也有“馆校共建”合作学校的老师,大家齐心协作、无私奉献、共同聚力,将陶琉馆建设成为青少年喜爱的公共文化活动场馆。
泱泱齐风,陶韵淄博。司马迁在《史记货殖列传》中这样描写齐国的民风:“其俗宽缓阔达,而足智,好议论,地重,难动摇,怯于众斗,勇于持刺,故多劫人者,大国之风也。”早在两千多年以前,司马迁就已为齐人贴上了宽厚豁达,有大国风范的标签。如今,在陶风琉韵的镌刻下,好客的淄博人依然在“奉献 友爱 互助 进步”的志愿服务道路上不懈奋斗,为来到淄博,来到淄博陶瓷琉璃博物馆的游客朋友们奉上真诚、暖心的服务。“陶风琉韵”志愿服务队,以新时代的榜样力量,用实际行动影响和带动更广泛的群体参与到志愿服务的活动中,携手开创新时代文明新风尚!